Politique d'expédition

Expéditions et retours

Votre envoi de colis
Frais d'expédition et de transport
Tous les produits sont livrés en Suisse et au Lichtenstein, généralement avec des frais de livraison indiqués dans le panier lors du processus de commande en ligne.

Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la Poste Suisse ou UPS avec suivi et remise sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter avant de choisir ce mode d'expédition. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis sera expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler l'achat de marchandises sans avoir à en donner la raison, à tout moment pendant le "délai de réflexion" de sept jours ouvrables, à compter du jour suivant la réception des marchandises.
Vous devez nous informer de votre annulation par écrit, soit par courrier électronique, soit par lettre à notre adresse de contact.

Conséquences de l'annulation
Si vous êtes en possession des marchandises, vous êtes tenu de les conserver et d'en prendre raisonnablement soin.
Vous devez nous renvoyer les marchandises à nos frais à notre adresse de contact (sauf si nous vous avons livré l'article par erreur ou si l'article est endommagé ou défectueux) dès que possible après avoir annulé le contrat. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais ne dépassant pas nos coûts directs de récupération des marchandises si vous ne retournez pas les marchandises ou si vous les retournez à nos frais à MYCOFFEEWORLD GmbH, Bergstrasse 2, 8707 Uetikon am See, Suisse. 

3/2021