Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIEL PRIVÉE (PRIVACY POLICY)

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne.
Nous comprenons que vous ne vouliez pas que les informations personnelles que vous nous fournissez soient diffusées sans discernement. Cette politique précise comment nous recueillons les informations vous concernant, ce que nous en faisons et comment vous pouvez les contrôler.

Qui sommes-nous ?
Le site web est la propriété de MYCOFFEEWORLD GmbH, qui est la partie responsable de la collecte des données.

Les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet
Nous ne pouvons fournir les biens et services que vous avez commandés que si vous nous fournissez les données personnelles requises. Afin de traiter vos demandes, nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.
Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez la présente politique de confidentialité au moment où vos données sont obtenues.
Vos données personnelles seront utilisées pour vous fournir les informations, les biens et les services proposés sur notre site web, pour la facturation et l'exécution des commandes.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits et services que vous nous avez demandés en vous inscrivant à notre lettre d'information. À tout moment, vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications commerciales de notre part en utilisant la fonction de désabonnement sur notre site web.

Votre consentement
Vous avez la possibilité de donner le consentement suivant après avoir passé votre commande :
"Je souhaite "noter mon achat plus tard et recevoir un e-mail unique de Trusted Shops après 3 jours me rappelant de soumettre ma note".
Si vous nous avez donné votre consentement explicite comme mentionné ci-dessus, nous enverrons à votre adresse électronique une demande de cotation des marchandises reçues via le système de cotation des vendeurs de la boutique en ligne mycoffeeworld.shop à MYCOFFEEWORLD GmbH, Bergstrasse 2, CH-8707 Uetikon am See, afin qu'ils puissent vous envoyer un courriel après 3 jours vous rappelant de soumettre votre cotation. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur (par exemple par e-mail à hello@mycoffeeworld.shop).

En outre, vos données personnelles seront utilisées pour :
- gérer votre compte chez nous ;
- vérifier et effectuer des transactions financières en rapport avec les paiements que vous effectuez en ligne ;

Nous pouvons également obtenir des informations sur vos déplacements en ligne et votre utilisation d'Internet. Pour ce faire, nous plaçons un "cookie", qui est un petit fichier, sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons également "Google Analytics" pour suivre vos mouvements en ligne. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez suivre le lien dans notre outil de gestion des cookies.

Sécurité
Nous accordons une grande importance à la sécurité de toutes les informations personnelles identifiables associées à nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour tenter de nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations personnelles sous notre contrôle. Nous utiliserons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, par exemple :
- l'accès à votre compte est contrôlé par un mot de passe et un nom d'utilisateur qui vous sont propres ;
- nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés ;
- les données de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL (sécurisée par www.stripe.com et www.Twint.ch)
Vous devez garder à l'esprit que la soumission d'informations sur l'internet n'est jamais entièrement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations pendant leur transit sur l'internet et toute soumission de ce type se fait à vos propres risques. Nous faisons tous les efforts raisonnables pour protéger vos données et nous assurer que nous maintenons un environnement fiable et sûr pour l'utilisation de vos données. Il est conseillé de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session d'utilisateur afin de vous assurer que personne n'accède à vos informations personnelles si vous utilisez un ordinateur partagé ou un ordinateur dans un lieu public.

Vos droits
Si vous êtes préoccupé par vos données, vous avez le droit, moyennant le paiement d'une taxe de service (actuellement 10 CHF), de demander l'accès aux données personnelles que nous pouvons détenir ou traiter à votre sujet. En principe, nous détenons les informations qui sont visibles dans votre fichier de compte personnel, auquel vous pouvez accéder par le biais de votre login personnel à la boutique.

Nos coordonnées
Vos commentaires et questions sont les bienvenus. Si vous souhaitez nous contacter, veuillez envoyer un courriel à hello@mycoffeeworld.shop ou nous écrire à MYCOFFEEWORLD GmbH, Bergstrasse 2, 8707 Uetikon am See, Suisse ou nous appeler au + 41 79 800 88 88

Pour les questions relatives à vos commandes et à la facturation, veuillez contacter directement le bureau des commandes au +41 79 800 88 88 ou hello@mycoffeeworld.shop